Reisdocumenten

Drie weken voor vertrek, en indien de volledige reissom betaald is, ontvangt u van ons per mail een voucher. Deze moet u meenemen naar de camping als bewijs.

Betaling

  • Bij ontvangst van de boekingsbevestiging dient u een aanbetaling te doen.
  • Het exacte bedrag/percentage vindt u in de factuur/bevestiging.
  • Wij verzoeken u vriendelijk de aanbetaling binnen 2 dagen te voldoen.
  • Wij vragen u vriendelijk om alle betalingen aan Greencamp met IDEAL te doen.
  • De Ideal-link vindt u in uw reserveringsbevestiging.
  • IDEAL is betalen via internetbankieren, dus vertrouwd en veilig via uw eigen bank.

Schoonmaak en huisdieren

Op de meeste campings zijn huisdieren welkom echter hieraan zijn voorwaarden verbonden:

  • U dient in het bezit te zijn van een geldig dierenpaspoort c.q. inentingsbewijs
  • Uw huisdier dient u te alle tijde te hebben aangelijnd.
  • Indien op de camping huisdieren zijn toegestaan dan is het maximum per tent ; één.
  • Informeer altijd van te voren of een huisdier is toegestaan op de camping.
  • De camping kan voor uw hond een toeslag rekenen, deze moet u ter plaatse hiervoor betalen!
  • Huisdieren die vallen in de categorie 1 en 2, zijnde aanvals, waak of verdedigingshonden en die wel dan niet staan ingeschreven in een erkend stamboek zijn uitdrukkelijk niet welkom.
  • Voor overige informatie omtrent dit onderwerp verwijzen wij graag naar www.dogsincluded.nl .

Huisregels Greencamp m.b.t. huisdieren in de tent

  • Het is toegestaan maximaal 1 huisdier in  de huurtent mee te nemen.
  • Greencamp berekend hiervoor een toeslag.
  • Huisdieren mogen niet alleen in de tent verblijven.
  • Honden mogen niet in de slaapcabines slapen.
  • U dient te zorgen voor een eigen bench of gelijkwaardig onderkomen.
  • De huurder is te alle tijde aansprakelijk voor schade en/of verontreiniging die is veroorzaakt door zijn huisdier.

Van u als gast verwachten wij echter dat u de huurtent veegschoon achterlaat. Onder veegschoon verstaan wij;

1. Leeg de koelkast en de vriezer en verwijder al het andere voedsel uit de kasten.
2. Verwijder alle afval en deponeer dit in de daarvoor bestemde voorzieningen op de camping.
3. Was het gebruikte keukengerei af .
4. Reinig de BBQ (BBQ-borstel en reinigingsmiddel is aanwezig in de tent).

De camping doet vervolgens de eindschoonmaak en wast/verschoont al het bedlinnen.

Wisseldagen en minimale verblijfsduur

U kunt vanaf 16.00 uw tent in en u dient voor 10.00 de tent te verlaten.

  • Tijdens de schoolvakanties in juli en augustus is de minimale verblijfsduur 7 nachten per camping.
  • Buiten deze periode is de minimale verblijfsduur 4 nachten.
  • In de schoolvakanties (juli en augustus) is zaterdag meestal de vaste aankomst- en vertrek dag.
  • Bij enkele campings is het ook mogelijk van zondag tot zondag te reserveren.
  • Buiten deze periode kunt u op iedere dag van de week aankomen.

Greencamp en haar werkwijze

Wij verhuren kleinschalig en in tegenstelling tot de grote touroperators hebben wij geen eigen mensen (koeriers) op de camping. De camping verzorgt daarom voor ons het beheer van onze huurtenten. Bij schade of wanneer u iets mist is de camping in eerste instantie het aanspreekpunt. Er is reserve inventaris op de camping maar beperkt dus bij vervanging vragen wij om wat flexibiliteit.

Wij verhuren kleinschalig en tegenstelling tot de grote touroperators hebben wij geen eigen mensen (koeriers) op de camping. De camping verzorgt daarom voor ons het beheer van onze huurtenten. Bij schade of wanneer u iets mist is de camping in eerste instantie uw aanspreekpunt. Er is reserve inventaris op de camping maar beperkt dus bij vervanging vragen wij om wat flexibiliteit.

  • Wij bezoeken alle campings eerst zelf alvorens wij besluiten om onze tenten daar te plaatsen.
  • Op de meeste campings staan wij inmiddels 12 jaar of langer.
  • Hebt u daarom (specifieke) vragen of wensen of wilt u advies bel ons of stuur een mail.
  • Greencamp verhuurt sinds 2005 luxe ingerichte tenten.
  • Wij bezoeken al onze campings zelf.
  • Onze safaritenten staan op meer dan 30 kleine campings in Frankrijk en Italië.
  • We zijn een klein familiebedrijf met een persoonlijke aanpak!
  • Heeft u daarom vragen bel ons!

De boekingsprocedure

  • U ontvangt 10 weken voor vertrek van ons een betalingsverzoek via de mail.
  • In deze mail vindt u een link naar IDEAL.
  • Indien u boekt met vertrek binnen 6 weken, dient u het volledige bedrag binnen 2 dagen te voldoen.
  • Nee, dat is niet mogelijk.
  • Wij verwijzen u hiervoor door naar uw bank of verzekeringsmaatschappij.
  • Houd er rekening mee dat dit vaak binnen een aantal dagen na reserveringsdatum afgesloten moet zijn.
  • Een ongeluk zit in een klein hoekje, daarom raden wij een reis- en annuleringsverzekering aan.

 

  • Na ontvangst van uw boeking is deze definitief en ontvangt u van ons per mail een reserveringsbevestiging c.q. factuur.
  • Controleer de boekingsbevestiging altijd goed!
  • Er komt dus automatisch een overeenkomst tot stand tussen u en Greencamp indien u bij boeken akkoord gaat met de algemene verkoopvoorwaarden van Greencamp en wanneer u uw persoonlijke gegevens invult om de reservering te maken en vervolgens de reservering definitief maakt d.m.v. de knop “Bevestig boeking” (Reservering afronden).
  • Een herroepingsrecht (de zogeheten afkoelperiode) van 14 dagen is niet van toepassing op de diensten betreffende reisovereenkomsten als door Greencamp geleverd.
  • Na ontvangst van uw boeking ontvangt u van ons direct / realtime per mail een boekingsbevestiging.
  • De boekingsbevestiging is tevens uw factuur en geldt ook als verzekeringsbewijs.
  • Controleer deze bevestiging dus goed!
  • Op de boekingsbevestiging/factuur staan allereerst vermeld uw naam en adresgegevens, de door u geboekte camping(s) en vakantieperiodes en de volgende kosten: de reissom, de verplichte bijkomende kosten (reserveringskosten en, indien van toepassing, de schoonmaakkosten, de toeslag voor het bedlinnen en de optionele kosten.
  • De reissom, de bijkomende kosten en de optionele kosten vormen samen de totale reissom.
  • Ja de beschikbaarheid is altijd actueel!

Uw boeking wijzigen of annuleren

Onze algemene voorwaarden kunt u vinden op de pagina: Algemene Voorwaarden

  • Wanneer u uw vakantie onverhoopt moet annuleren, dient u dit altijd schriftelijk te doen mét opgaaf van reden.
  • Dit kan per post of per e-mail. Kijk voor meer informatie bij de algemene voorwaarden.
  • Ja dat is mogelijk.  Kijk voor de voorwaarden en mogelijke kosten bij onze algemene voorwaarden.
  • Wijzigen tijdens uw vakantie is alleen mogelijk op aanvraag.
  • U dient hiervoor contact op te nemen met Greencamp.
  • Speciale aanbiedingen en vooraf genoteerde verzoeken zijn in dat geval niet van toepassing.
  • Wij raden u aan uw reservering zo compleet mogelijk aan ons door te geven.
  • Uw reservering kan tot 14 dagen vóór vertrek éénmalig kosteloos worden gewijzigd.
  • Kijk voor meer informatie bij de algemene voorwaarden.

Prijzen, toeslagen en extra's

  • De toeristenbelasting, en/of de eventuele milieubelasting dient u zelf ter plaatse (op de camping) te voldoen.
  • Op de meeste campings betaalt u de kosten voor de schoonmaak ter plekke. Dit staat in dat geval op uw bevestiging en voucher aangegeven. Wij verzoeken u vriendelijk dit bij aankomst direct te voldoen.
  • Neemt u een hond mee? Dan kan een camping nog een toeslag voor de hond berekenen (naast de toeslag van Greencamp). Ook de campingtoeslag voor een huisdier betaald u ter plekke bij aankomst.

De verplichte bijkomende kosten vind je terug op de reserveringsbevestiging  en zijn:

  • Reserveringskosten
  • Eindschoonmaak
  • Toeslag bedlinnen (p/p)
  • Servicekosten (alleen op camping Les Arches).
  • Onze prijzen zijn gebaseerd op een verblijf van 4 personen per tent.
  • Voor de 5e en 6e persoon betaal je een toeslag van 10 euro p/p per nacht.
  • Dit bedrag wordt automatisch meegerekend in de verblijfskosten wanneer het juiste aantal personen is ingevuld.

De vermelde prijzen op de website van Greencamp zijn inclusief:

  • plaats huur
  • verblijf van 1 gezin / 4 personen (2 volwassenen en 2 kinderen tot 18 jaar)
  • tent huur
  • beddengoed voor maximaal 6 personen
  • elektra en water
  • 1 auto per plek/tent
  • BTW

Je mag gratis een klein bijzettentje meenemen en deze naast of voor de tent plaatsen. Wel zelf het tentje een matrasje, slaapzak en alle bedlinnen en beddengoed hiervoor meenemen!! Matrassen en/of beddengoed uit de huurtent mogen niet in bijzettentjes worden gebruikt.

Let op! Bij La Blache in de Provence en Les Rives du Lac in de Alpes Haut Provence is een bijzettentje helaas niet toegestaan.

Meer vragen

Uw vakantie boeken

  • Hebt u voorkeur voor een plek dan raden wij u aan deze direct bij uw boeking aan ons door te geven.
  • Als wij uw voorkeursplek kunnen garanderen dan bevestigen wij dit aan u per mail.
  • U betaald een toeslag van 30 euro voor een voorkeursboeking.
  • Reist u samen met andere families of vrienden, dan raden wij u aan uw boeking in één keer door te geven.
  • Dat geldt ook wanneer een van u met een eigen kampeermiddel naar dezelfde camping wil.
  • In dat geval kunnen we, in overleg met u en de camping, de plaatsen regelen.
  • De reservering van de huurtent gaat via ons, de kampeerplek boekt u rechtstreeks bij de camping.
  • Op een aantal campings is het mogelijk twee plaatsen naast of tegenover elkaar te reserveren.
  • Ideaal wanneer u samen met familie of een bevriend gezin op vakantie wilt gaan.
  • Als u naast elkaar wilt staan neem dan contact op met Greencamp en vraag of dit ook voor uw camping mogelijk is.
  • Het is mogelijk om een optie te nemen echter alleen in overleg (bel of mail dus even) .
  • De optie wordt altijd schriftelijk aan u bevestigd.
  • De standaard optieduur is 5 dagen en kan, in overleg, worden verlengd.
  • Ja u kunt meerdere campings met elkaar combineren.
  • Minimaal verblijf per camping is 4 aaneengesloten nachten in het voor- en naseizoen en 7 aaneengesloten nachten in het hoofdseizoen.
Meer vragen

Onze huurtenten en de inventaris

  • Er is reserve inventaris op de camping maar beperkt dus bij vervanging vragen wij u om flexibiliteit.
  • Is er onverhoopt iets kapot of niet aanwezig is en u hebt het wel nodig dan verzoeken wij u om zelf het artikel aan te schaffen.
  • Het bonnetje met uw rekeningnummer kunt u mailen naar info@greencamp.nl.
  • Binnen 2 werkdagen zullen wij het volledige aankoopbedrag aan u overmaken.

Ernstige schade aan tent en/of inventaris dient u direct te melden de eigenaar van de camping. Hij/zij zal een schadeformulier invullen en in overleg met Greencamp voor een passende oplossing zorgen. Onder ernstige schade verstaan we b.v. een scheur in de tent een kapotte hangmat of stoelen.
Uw reis- of aansprakelijkheidsverzekering dekt doorgaans schade aan verhuur-accomodaties dus meldt u de schade a.u.b. bij de campingeigenaar dan draait Greencamp er niet voor op! Greencamp houdt zich ten alle tijden het recht voor u aansprakelijk te stellen voor de door u veroorzaakte schade.

Natuurlijk valt er wel eens iets en gaat er wat kapot maar dat zit bij Greencamp in de prijs inbegrepen. In tegenstelling tot de grote touroperators hebben wij geen eigen mensen (koeriers) op de camping en de camping verzorgt daarom voor ons het beheer van onze huurtenten. Bij schade of wanneer u iets mist is de camping in eerste instantie het aanspreekpunt. Er is reserve inventaris op de camping maar beperkt dus bij vervanging vragen wij om wat flexibiliteit.

Dus indien er iets onverhoopt niet aanwezig is en u hebt het wel nodig dan verzoeken wij u om zelf het artikel aan te schaffen bij een plaatselijk winkel. Het bonnetje met uw rekeningnummer kunt u mailen naar info@greencamp.nl of appen naar 06.29881313 en nog dezelfde dag zullen wij het aankoopbedrag aan jullie overmaken.

  • Voor vertrek (na betaling restantbedrag) krijgt u van ons mail met hierin nuttige informatie over wat wat handig is zelf mee te nemen.
  • Wat moet u in ieder geval zelf meenemen? Theedoeken, handdoeken, badlakens, afwasborstel, schoonmaak-vaten doekje en lucifers.
  • Voor de 6e persoon moet u altijd een eigen luchtbed, slaapzak, hoofdkussen en kussensloop mee nemen.
  • Neemt u zelf een bijzettentje mee dan dient u ook zelf een matrasje, slaapzak en alle bedlinnen en beddengoed hiervoor mee te nemen!

De elektriciteitsvoorziening op een camping is beperkt. In onze tenten is het stopcontact alleen geschikt voor items met een laag vermogen, zoals B.V. telefoonopladers. Afhankelijk van de stroomvoorziening op de camping is het gebruik van een eigen föhn in de stacaravan soms mogelijk. U kunt dit ter plaatse informeren.

Wij raden het gebruik van een Senseo-apparaat of tv in uw accommodatie sterk af.

Meer vragen

Op de camping

Nee, onze huurtenten zijn rookvrij.

  • Wij kunnen geen aansprakelijkheid aanvaarden voor verlies, diefstal, schade of letsel, berokkend aan of door gebruikers van de via ons geboden accommodatie, hoe deze schade of dit letsel ook is ontstaan.
  • Deelname aan activiteiten, georganiseerd op of door de camping, geschiedt geheel voor eigen risico.

 

  • Als u een voorwerp van hoge waarde hebt achtergelaten, neemt u dan in eerste instantie contact op met uw verzekeringsmaatschappij.
  • Zodra u dit gedaan heeft kunt u contact opnemen met Greencamp. Wij hebben de navolgende gegevens van u nodig: uw naam, reserveringsnummer, de camping waar u verbleef, plaatsnummer, vertrekdatum, een gedetailleerde beschrijving van het vergeten item en de plek waar u denkt dat het voorwerp achtergebleven is.
  • Indien het voorwerp gevonden wordt, zal deze naar uw huisadres worden verstuurd. Hiervoor brengen wij u € 25, – excl. verzendkosten in rekening. De gehele procedure kan ongeveer vier weken in beslag nemen.

Schoonmaak

  • Onze ervaring leert dat het zelf schoonmaken van de huurtent bij vertrek niet leuk en handig is.
  • Daarom is het bij Greencamp zo geregeld dat de camping de eindschoonmaak doet.
  • Wel vragen we u vriendelijk de tent bij vertrek veegschoon achter te laten.

Onder veegschoon verstaan wij;

1. Leeg de koelkast en de vriezer en verwijder al het andere voedsel uit de kasten.
2. Verwijder alle afval en deponeer dit in de daarvoor bestemde voorzieningen op de camping.
3. Was het gebruikte keukengerei af .
4. Reinig de BBQ (BBQ-borstel en reinigingsmiddel is aanwezig in de tent.

De camping doet vervolgens de eindschoonmaak en wast/verschoont al het bedlinnen.

  • Betaling schoonmaak
    De schoonmaakkosten bedragen 75 euro (tent zonder sanitair) en 90 euro (tent met sanitair).
  • Op de meeste campings betaalt u de schoonmaakkosten bij aankomst op de camping.
  • Bij enkele campings factureren wij de schoonmaakkosten en betalen wij het gehele bedrag aan de camping.
  • Op uw reserveringsbevestiging staat aangegeven wat voor uw reservering / camping van toepassing is!

 

 

  • Wij vragen u vriendelijk de huurtent op de vertrek dag voor 10.00 verlaten.
  • Dit stelt de camping in de gelegenheid om de huurtent tijdig schoon te maken voor de volgende gasten.
  • Wilt u heel vroeg vertrekken denk dan aan de buren en zet de auto de avond ervoor op de algemene parkeerplaats om zo de rust en de slaap van de andere kampeerders te garanderen
Meer vragen