Reisdocumenten

Ja, zo’n drie weken voor vertrek  zult van ons een voucher krijgen. Deze moet u meenemen naar de camping als bewijs. Eveneens dient u zich te legitimeren.

Let op! De voucher wordt alleen toegestuurd als alles is betaald.

Drie weken voor vertrek ontvangt u een mail met verdere informatie voor vertrek en een voucher, mist alles volledig is betaald.
Deze voucher dient u uit te printen en mee te nemen naar de camping.

Schoonmaak en huisdieren

Op de meeste campings zijn huisdieren welkom echter hieraan zijn voorwaarden verbonden:
• U dient in het bezit te zijn van een geldig dierenpaspoort c.q. inentingsbewijs
• Uw huisdier dient u te alle tijde te hebben aangelijnd.
• Indien op de camping huisdieren zijn toegestaan dan is het maximum per tent ; één.
• Informeer altijd van te voren of een huisdier is toegestaan op de camping In de Greencamp huurprijzen is geen rekening gehouden met een huisdier. U moet dus ter plaatse hiervoor betalen! Huisdieren die vallen in de categorie 1 en 2, zijnde aanvals, waak of verdedigingshouden en die wel dan niet staan ingeschreven in een erkend stamboek zijn uitdrukkelijk niet welkom.Voor overige informatie omtrent dit onderwerp verwijzen wij graag naar www.dogsincluded.nl .

Huisregels Greencamp m.b.t. huisdieren in de tent

• Huisdieren mogen nimmer alleen in de tent verblijven. Niet ’s nachts, noch overdag.
• Honden mogen niet in de slaapcabines slapen. Het liefst op het terras.
• U dient te zorgen voor een eigen bench of gelijkwaardig onderkomen.
• Vanuit hygiënisch oogpunt is het strikt verboden om huisdieren in de slaapcabines toe te laten.
• De huurder is te alle tijde aansprakelijk voor schade en/of verontreiniging die is veroorzaakt door zijn huisdier.

De bij uw reservering betaalde schoonmaakkosten zijn bedoelt voor de eindschoonmaak van de huurtent bij vertrek. Na vertrek wordt de tent + inventaris grondig schoon gemaakt door iemand van de camping. Van u als gast verwachten wij echter dat u uw huurtent als volgt achterlaat:

  • De vuilnisemmer en de toiletemmer leeg maken.
  • De koelkast leeg achter laten.
  • Gebruikt keukengerei, bestek en pannen schoon afwassen weer netjes is het keukenkastje.

Betaling

Bij ontvangst van de boekingsbevestiging dient u 30% van het totaalbedrag te voldoen. Het exacte bedrag vindt u in de factuur/bevestiging.

Let op: De aanbetaling dient u binnen 5 dagen te voldoen!

Bij betaling vanuit het buitenland heeft u de volgende gegevens nodig:
IBAN: NL17RABO0112573487
BIC:RABONL2U

Wij vragen u vriendelijk om alle betalingen aan Greencamp met IDEAL te doen. IDEAL is betalen via internetbankieren, dus vertrouwd en veilig via uw eigen bank. U kunt iDEAL direct gebruiken als u internetbankiert bij ABN AMRO, ASN Bank, Friesland Bank, ING, Rabobank, Regio Bank, SNS Bank, Triodos Bank of Van Lanschot Bankiers.

Meer informatie over betalen met IDEAL vindt u in de boekingsinformatie op de betreffende campingpagina.

Greencamp en haar werkwijze

Nee. Greencamp werkt nauw samen met de eigenaren van de campings. Bij aankomst kunt u zich melden bij de receptie. Zij brengen u naar uw tent en zij zorgen ervoor dat de accommodatie netjes en schoon is bij aankomst. Verder staan zij gedurende uw verblijf op de camping voor u klaar.

Greencamp huurt kampeerplaatsen op de betreffende camping en verhuurt deze aan u inclusief tent en inventaris. Greencamp is verantwoordelijk voor zowel de huurtent als de inventaris. De camping(eigenaar) is verantwoordelijk voor voorzieningen op de camping.

Wij bezoeken alle campings eerst zelf alvorens wij besluiten om onze tenten daar te plaatsen. Op de meeste campings staan wij inmiddels 5 jaar of langer. Hebt u daarom (specifieke) vragen of wensen of wilt u advies over welke camping of streek het beste bij uw wensen past bel ons dan even of stuur een mail. Wij zijn u graag van dienst!

Greencamp verhuurt sinds 2005 luxe ingerichte tenten. Onze kampeertenten, en safaritenten staan op meer dan 40 kleine campings in Nederland, Frankrijk en Italië. We zijn een klein familiebedrijf met een persoonlijke aanpak en hoge mate van betrokkenheid bij het ons product en wij doen ons werk met heel plezier!

Uw boeking wijzigen of annuleren

Wanneer u uw Greencamp vakantie onverhoopt moet annuleren, dient u dit altijd schriftelijk te doen mét opgaaf van reden. Dit kan per post of per e-mail. Kijk voor meer informatie bij de algemene voorwaarden.

Indien de reservering geheel wordt overgenomen door een andere familie kunnen wij de reservering wijzigen, indien de desbetreffende accommodatie deze wijziging toestaat. Er zijn accommodaties die deze wijziging beoordelen als een annulering. In dit geval zijn wij gebonden de annuleringskosten conform artikelnummer4.1 in rekening te brengen. Bij het overnemen van een reservering berekenen wij u geen wijzigingskosten. Indien u uw reservering wilt laten overnemen dan u dit schriftelijk of telefonisch aan Greencamp door te geven.

Wijzigen tijdens uw vakantie is alleen mogelijk op aanvraag. U dient hiervoor contact op te nemen met Greencamp. Speciale aanbiedingen en vooraf genoteerde verzoeken zijn in dat geval niet van toepassing.

Wij raden u aan uw reservering zo compleet mogelijk aan ons door te geven. Eventueel kan de reservering tot 28 dagen vóór vertrek éénmalig kosteloos worden gewijzigd. Kijk voor meer informatie bij de algemene voorwaarden.

Wisseldagen en minimale verblijfsduur

U kunt vanaf 16.00 uw tent in en u dient voor 10.00 de tent te verlaten.

  • Van 7 juli tot 25 augustus 7 nachten per camping.
  • Tot 7 juli en na 25 augustus 4 nachten per camping.

In Nederland kun je in mei, juni en september ook een weekeinde en een midweek boeken. De vaste wisseldagen zijn de maandag en de vrijdag.

  • Vanaf 14 juli tot 19 augustus is de aankomst en vertrekdag de vrijdag.
  • Tot 14 juli en na 19 augustus is de aankomst en vertrek mogelijk op iedere dag van de week.
  • Weekeinde is aankomst op vrijdag en vertrek op zondag.
  • Vanaf 7 juli t/m 25 augustus aankomst en vertrek alleen op zaterdag.
  • Tot 7 juli en vanaf 25 augustus aankomst en vertrek iedere dag van de week.

De boekingsprocedure

U ontvangt 8 weken voor vertrek een herinnering voor de betaling van het restantbedrag met ook hierin een link naar IDEAL.
Het restant van de reissom dient uiterlijk 8 weken voor de aankomstdatum te zijn voldaan. Indien u boekt met vertrek binnen 10 weken, dient u het volledige bedrag binnen 14 dagen te voldoen. Indien u boekt met vertrek binnen 4 weken, dient u het volledige bedrag binnen drie dagen na ontvangst van de factuur te voldoen.

Nee, dat is niet mogelijk. Wij verwijzen u hiervoor door naar uw bank of verzekeringsmaatschappij.
houd er rekening mee dat dit vaak binnen een aantal dagen na reserveringsdatum afgesloten moet zijn.

Een ongeluk zit in een klein hoekje, daarom raden wij een reis- en annuleringsverzekering aan.

 

Na ontvangst van uw boeking (schriftelijk danwel telefonisch) is er sprake van een definitieve boeking en ontvangt u per mail een boekingsbevestiging.

 

Na ontvangst van uw boeking ontvangt u van ons direct per mail een boekingsbevestiging. De boekingsbevestiging is tevens uw factuur en geldt ook als verzekeringsbewijs. Controleer deze bevestiging dus goed!

Op de boekingsbevestiging/factuur staan allereerst vermeld uw naam en adresgegevens, de door u geboekte camping(s) en vakantieperiodes en daarnaast de volgende kosten: de reissom, de verplichte bijkomende kosten (reserveringskosten, schoonmaakkosten) en indien van toepassing de optionele kosten.

De reissom, de bijkomende kosten en de optionele kosten vormen samen de totale reissom.

Ja de beschikbaarheid is altijd actueel!

Uw vakantie boeken

Bij Greencamp kun je voor 2,50 euro per nacht een babypakket reserveren bestaande uit een kinderstoel en een campingbedje (ca. 60 x 120 cm).

  • Het campingbedje heeft een matje (geen matrasje) en u moet zelf een matrasje en bedlinnen meenemen!

Hebt u voorkeur voor een plek dan raden wij u aan deze direct bij uw boeking aan ons door te geven. Wij kunnen helaas geen garantie afgeven voor uw preferentie, maar wij zullen er zorg voor dragen dat uw preferenties zorgvuldig worden doorgegeven.

Reist u samen met andere families of vrienden, dan raden wij u aan uw boeking in één keer door te geven. Dat geldt ook wanneer een van u met een eigen kampeermiddel naar dezelfde camping wil. In dat geval kunnen we, in overleg met u en de camping, de plaatsen regelen.

Op een aantal campings is het mogelijk twee plaatsen naast of tegenover elkaar te reserveren. Ideaal wanneer u samen met familie of een bevriend gezin op vakantie wilt gaan. Als u naast elkaar wilt staan neem dan contact op met Greencamp en vraag of dit ook voor uw camping mogelijk is.

Het is mogelijk om een optie te nemen echter alleen in overleg (bel of mail dus even) en na goedkeuring van één van onze medewerkers. De optie wordt schriftelijk aan u bevestigd.

Meer vragen

Prijzen, toeslagen en extra's

Alleen de toeristenbelasting dient u zelf ter plaatse (op de camping) te voldoen en op sommige campings de kosten voor de schoonmaak. Dit staat in dat geval op uw bevestiging en voucher aangegeven.

Ja. De verplichte bijkomende kosten zijn:

  • Reserveringskosten 35,- euro
  • Eindschoonmaak safaritent 75,- euro
  • Eindschoonmaak Safaritent met privé sanitair 90,- euro
  • Eindschoonmaak Luxe Kampeertent: 40,- euro.
  • Extra bedlinnenwissel: Deze is verplicht bij een verblijf van 14 nachten of langer. De kosten bedragen 7,50,- euro per persoon. Kinderen tot 3 jaar gratis.
  • De toeristenbelasting is exclusief. Deze dient u te betalen op de camping.

Bij sommige campings dienen de kosten voor de schoonmaak contact betaald te worden bij incheck op de camping. In dat geval staat dit aangegeven op uw bevestiging.

  • Voor de 5e en 6e persoon betaal je een toeslag van 10 euro per persoon per nacht.
  • Dit bedrag wordt automatisch meegerekend in de verblijfskosten wanneer het juiste aantal personen is ingevuld.
  • De 5e persoon in de Safaritent M, de Safaritent L en Safaritent XL slaapt altijd op een comfortabel pocket-vering matras incl. alle beddengoed en bedlinnen.
  • De 5de persoon in een luxe kampeertent slaapt op een selfinflating slaapmat en hiervoor moet je wel zelf een eigen slaapzak, hoofdkussen en kussensloop mee nemen.
  • Voor de 6de persoon altijd zelf een eigen luchtbed en beddengoed meenemen.

Veel kosten die u bij andere organisaties wel aantreft, kent Greencamp niet. Zo betaalt u bij ons geen borgsom en geen vergoeding als u per ongeluk iets breekt (dit geldt voor kleine schade). De vermelde prijzen op de website van Greencamp (new.greencamp.pronamic-site.net) zijn per tent en zijn inclusief:

  • plaats huur
  • verblijf van 4 personen (2 volwassenen en 2 kinderen tot 18 jaar)
  • tent huur
  • elektra en water
  • 1 auto per plek/tent
  • BTW

Nee dat is helaas niet mogelijk.

Meer vragen

Onze huurtenten en de inventaris

Wij kunnen natuurlijk niet van de complete inventaris een reservevoorraad aanhouden dus indien er iets onverhoopt niet aanwezig is in uw tent en het kan niet worden aangevuld vanuit de reserve inventaris en u wilt het wel graag hebben dan verzoeken wij u om zelf het artikel aan te schaffen bij een plaatselijk winkel. Het bonnetje kunt u inleveren bij de campingeigenaar en hij/zij zal het aankoopbedrag aan u vergoeden. Greencamp rekent dit na het seizoen af met de camping.

Ernstige schade aan tent en/of inventaris dient u direct te melden de eigenaar van de camping. Hij/zij zal een schadeformulier invullen en in overleg met Greencamp voor een passende oplossing zorgen. Onder ernstige schade verstaan we b.v. een scheur in de tent een kapotte hangmat of stoelen.
Uw reis- of aansprakelijkheidsverzekering dekt doorgaans schade aan verhuur-accomodaties dus meldt u de schade a.u.b. bij de campingeigenaar dan draait Greencamp er niet voor op! Greencamp houdt zich ten alle tijden het recht voor u aansprakelijk te stellen voor de door u veroorzaakte schade.

Natuurlijk valt er wel eens iets en gaat er wat kapot maar dat zit bij Greencamp in de prijs inbegrepen.

Meldt u het a.u.b. wel even bij de eigenaar want dit wordt u niet in rekening gebracht maar dan zijn zij wel op de hoogte en kunnen zij de inventaris aanvullen!
Op iedere camping is namelijk een reserve inventaris aanwezig en kunt u de kapotte en/of vermiste inventaris omruilen.

Voor vertrek (na betaling restantbedrag) krijgt u van ons mail met hierin nuttige informatie over wat u mee moet nemen en wat handig is zelf mee te nemen.

Wat moet je in ieder geval zelf meenemen?
Theedoeken, handdoeken en badlakens. En heb je een Luxe Kampeertent gehuurd dan ook alle bedlinnen (onderlakens, kussenslopen en dekbed overtrekken)

5e en 6e persoon
Luxe Kampeertent:
Voor de 5e persoon is een selfinflating matras aanwezig. De 5de persoon in een luxe kampeertent moet een onderlaken, slaapzak, hoofdkussen en kussensloop mee nemen.

Safaritent M, L of XL:
In de Safaritenten is voor de 5e persoon alles aanwezig. De 6e persoon in een Safaritent L of XL moet een eigen luchtbed, slaapzak, hoofdkussen en kussensloop mee nemen.

Bijzettent
Neem je zelf een bijzettentje mee dan dien je ook zelf een matrasje, slaapzak en alle bedlinnen en beddengoed hiervoor mee te nemen!

Babypakket
Heb je een babypakket bijgeboekt dan moet je voor het babybedje altijd zelf eigen bedlinnen en een dekentje of slaapzakje meebrengen en eventueel; een dikker matrasje.

De elektriciteitsvoorziening op een camping is beperkt. In onze tenten is het stopcontact alleen geschikt voor items met een laag vermogen, zoals B.V. telefoonopladers. Afhankelijk van de stroomvoorziening op de camping is het gebruik van een eigen föhn in de stacaravan soms mogelijk. U kunt dit ter plaatse informeren. Wij raden het gebruik van een Senseo-apparaat of tv in uw accommodatie sterk af.

Meer vragen

Op de camping

In onze tenten is het niet toegestaan om te roken.

Wij kunnen geen aansprakelijkheid aanvaarden voor verlies, diefstal, schade of letsel, berokkend aan of door gebruikers van de via ons geboden accommodatie, hoe deze schade of dit letsel ook is ontstaan. Deelname aan activiteiten, georganiseerd op of door de camping, geschiedt geheel voor eigen risico.

Greencamp heeft een procedure met betrekking tot het achterhalen van de spullen die u hebt achtergelaten. Als u een voorwerp van hoge waarde hebt achtergelaten, neemt u dan in eerste instantie contact op met uw verzekeringsmaatschappij. Zodra u dit gedaan heeft kunt u contact opnemen met Greencamp. Wij hebben de navolgende gegevens van u nodig: uw naam, reserveringsnummer, de camping waar u verbleef, plaatsnummer, vertrekdatum, een gedetailleerde beschrijving van het vergeten item en de plek waar u denkt dat het voorwerp achtergebleven is. Indien het voorwerp gevonden wordt, zal deze naar uw huisadres worden verstuurd. Hiervoor brengen wij u € 15, – excl. verzendkosten in rekening. De gehele procedure kan ongeveer vier weken in beslag nemen.

Schoonmaak

Onze ervaring leert dat het zelf schoonmaken van de huurtent bij vertrek niet leuk en handig is. Zeker als je nog 1200 km voor de boeg hebt en er een discussie volgt opdat er nu wel/niet goed schoongemaakt is. Daarom is het bij Greencamp zo geregeld dat je vooraf betaalt voor de eindschoonmaak. Je hoeft dan alleen maar de vuilnisemmer, de toiletemmer en de koelkast leeg achter laten. Gebruikt keukengerei, bestek en pannen schoon afwassen. De camping zet de puntjes op de i en doet de eindschoonmaak

Op je boekingsbevestiging / factuur van Greencamp wordt daarom de eindschoonmaak (35 euro voor de Luxe Kampeertent, 75 euro voor de Safaritent en voor een Safaritent met privé sanitair 90 euro) apart vermeld en gefactureerd. Het volledige bedrag wordt vervolgens door Greencamp weer doorbetaald aan de betreffende camping zodat zij in staat worden gesteld de huurtent na je vertrek schoon en netjes te maken voor de volgende gast.

Service: extra bedlinnenwissel (alleen bij de safaritenten)

Wanneer je 14 nachten op 1 camping boekt heb je na 7 nachten een bedlinnenwissel Deze “’wissel” is verplicht en je betaalt hiervoor €7,50- per persoon en dit wordt apart vermeld op de factuur. Deze toeslag geldt overigens niet voor kinderen onder de 3 jaar. Let op je dient zelf het vuile bedlinnen af te halen en om te wisselen bij de receptie!

 

Wanneer u ’s ochtends heel vroeg wilt vertrekken en de slagboom is nog dicht, dan dient u uw auto de avond ervoor op de algemene parkeerplaats te zetten. Mocht u in de loop van de dag pas gaan reizen, dan dient u uw tent wel vóór 10.00 uur te verlaten. U zet uw auto op de algemene parkeerplaats, maar kunt nog gebruikmaken van de faciliteiten op de camping. U blijft zelf verantwoordelijk voor de bezittingen in uw auto.

Meer vragen