De eindschoonmaak en onze samenwerking met de campings

Groots kamperen op kleine campings

Greencamp verhuurt sinds 2006 sfeervol ingerichte safaritenten op kleinschalige campings in Frankrijk en Italië. Wij bezoeken alle campings zelf om zo ter plekke de sfeer te proeven zodat wij iedereen op een goede manier kunnen adviseren.

Wat te doen als er iets mist of kapot gaat?

In tegenstelling tot de grote touroperators hebben wij geen eigen mensen (koeriers) op de campings. De camping verzorgt daarom het beheer en de schoonmaak van onze huurtenten en zij zin dan ook het eerste aanspreekpunt bij manco’s of schades.

Kleine schades

Geen probleem die zijn in de prijs inbegrepen. Mis je iets of wil je het kapotte artikel vervangen dan is dit onze werkwijze:

• Wij hebben een beperkte reservevoorraad op de camping. De camping is dus in eerste instantie uw aanspreekpunt.
• Indien zij je niet kunnen helpen kun je contact met ons opnemen . Na overleg met ons mag je het artikel zelf aanschaffen.
• Het bonnetje met vermelding van je rekeningnummer kun je of mailen naar [email protected].
• Binnen 3 werkdagen zullen wij het aankoopbedrag aan je overmaken.
• Wij vragen dus om wat flexibiliteit in deze (alvast vriendelijk bedankt hiervoor).

Let op; dit betreft alleen artikelen die tot de standaard inventaris behoren en geen overige artikelen.

Grote schades

Een ongeluk zit in een klein hoekje maar gaat er iets kapot aan de tent, de vloer of grote inventaris als de BBQ, hangmat, koelkast of de bedden meld dit dan aub direct bij de betreffende campingeigenaar en bij Greencamp. Wij kunnen het dan gezamenlijk proberen op te lossen en zo heeft de volgende huurder ook weer een fijne vakantie!. Schades aan huuraccomodaties zijn doorgaans gedekt op uw reisverzekering dus geeft het aub aan ons door!

Borg

• Sommige campings werken met een borg (150 euro) welke bij aankomst betaald dient te worden.
• Indien dit van toepassing is op de door jouw geboekte camping staat dit vermeld in de bijlage in de reserveringsbevestiging en aankomstvoucher.
• De tent wordt bij vertrek gecontroleerd en indien akkoord ontvang je de borg retour eventueel onder aftrek van de schoonmaakkosten (verschilt per camping).

Schoonmaak bij aankomst

• De camping verzorgt het beheer van onze huurtenten
• Na uw vertrek doen zij ook de eindschoonmaak en verschonen en wassen zij het bedlinnen.
• Het is dus een service van de camping waarvoor je als gast betaald.
• Bij aankomst dient de safaritent schoon en fris te zijn.
• Is dit niet het geval meld dit dan direct bij de receptie dan kan er (alsnog) wat aan gedaan worden.
• Klachten achteraf worden niet in behandeling genomen.

Betaling van de schoonmaak

• Bij de meeste campings betaald u de schoonmaakkosten ter plaatse aan de camping.
• Het bedrag voor de schoonmaak wordt vermeld op uw bevestiging en uw voucher.
• Wij vragen u vriendelijk de schoonmaakkosten bij aankomst te betalen.
• Bij enkele campings betaald u de schoonmaakkosten aan Greencamp.
• Wij betalen dan het volledige bedrag betalen weer door aan de camping.
• Wat van toepassing is op de geboekte camping staat vermeld op de reserveringsbevestiging.

Oplevering bij vertrek

De schoonmaak van de huurtent is een extra service van de camping. De laatste jaren merken wij dat het voor campings steeds lastiger wordt om voldoende schoonmaakpersoneel te krijgen en omdat de schoonmaak vaak op een vaste dag moeten doen neemt de tijdsdruk toe. Om deze service in stand te houden vragen wij je daarom vriendelijk de huurtent “veegschoon” achter te laten.

Onder veegschoon verstaan wij:

• Leeg de koelkast en de vriezer en verwijder al het voedsel.
• Leeg de afvalbak en breng de lege flessen weg.
• Was het gebruikte keukengerei af.
• Haal de bedden af en leg het bedlinnen op het voeteneinde.
• Maak de BBQ bij vertrek (en het liefst na ieder gebruik) ook goed schoon want de schoonmaak van een vieze BBQ neemt heel veel tijd in beslag en zo heeft de volgende huurder er ook plezier van. Een BBQ borstel en een BBQ-reiniger behoort tot de inventaris.
• Bij vertrek graag alle ramen en de voordeur sluiten
• Laat ook de kampeerplek aub netjes achter.