Belangrijk voordat je op vakantie gaat

De Corona Check-app heb je vanaf 1 juli nodig om naar andere landen in de Europese Unie te gaan. Ook moet je op verzoek kunnen aantonen dat je niet besmet bent middels een negatieve PCR of allergeen test.

We houden vanzelfsprekend het nieuws per land nauwlettend in de gaten en daarin volgen we het advies van het Ministerie van Buitenlandse zaken.

Gewijzigde corona maatregelen Frankrijk

De Franse overheid heeft recentelijk verschillende verscherpingen aangekondigd. Een pass sanitair (Corona Check app) is verplicht evenals een erewoord verklaring en, heel belangrijk een voor inreizen naar Frankrijk, een negatieve antigeen- of PCR test van max. 24 uur oud. In dit blog van het Ministerie van Buitenlandse Zaken lees je waar je rekening mee moet houden.

Voor verdere informatie zie ook www.nederlandwereldwijd.nl/frankrijk

Aankomst en verblijf op de camping

Vanaf 21 juli gelden er nieuwe voorzorgmaatregelen. Kinderen t/m 17 jaar hebben toegang tot de camping en faciliteiten zonder Health Pass, dus zonder beperkingen. Alle gasten van 18 jaar en ouder moeten bij aankomst op de camping hun “pass sanitair” (= gelijk aan onze Corona Check-app) laten zien om de camping op te kunnen. Dit mag een papier of numerieke pas zijn, met een bewijs van :

  • Ofwel een volledig vaccinatieschema
  • Ofwel een negatieve test van minder dan 48uur
  • Ofwel een positieve test van meer dan 11 dagen en minder dan 6 maanden.

Zo gauw uw pas gecontroleerd en gevalideerd is, hebt u vrij toegang tot alle diensten en voorzieningen van de camping, ongeacht uw verblijfsduur.

Bent u op doorreis van de ene naar de andere camping dan dient u opnieuw een test te doen. Bij de volgende camping gelden namelijk dezelfde voorwaarden. Testen kan bij bijna alle apotheken in Frankrijk.

Is het reisadvies voor je bestemming code rood/oranje? 

We gaan er vanuit dat iedereen deze zomer onbezorgd op vakantie kan maar zeker weten doen we dat uiteraard niet. Is het reisadvies voor je bestemming code rood of oranje dan zijn er 2 opties te weten;

Optie 1: kosteloos omboeken

  • Omboeken kan bij ons altijd tot maximaal 1 dag voor aankomstdatum.
  • Omboeken kan alléén voor hetzelfde seizoen (2021) en op basis van beschikbaarheid.
  • Voor een actueel overzicht van de beschikbaarheid van al onze campings kijk je bij zoek en boek
  • De duur van het verblijf moet wel minimaal hetzelfde te blijven (of langer).
  • Wanneer de reissom van de omgeboekte vakantie lager wordt het verschil niet terugbetaald.
  • Wanneer de reissom van de omgeboekte vakantie hoger is moet je bijbetalen.
  • Omboeken kan telefonisch of via info@greencamp.nl.
  • Wij bevestigen de omboeking per mail.

Optie 2: doorschuiven van je vakantie naar 2022

  • Dit is pas mogelijk indien 2 weken voor je aankomstdatum code oranje of rood is afgegeven in het gebied van de door jouw geboekte camping.
  • Voortijdig doorschuiven (b.v. 10 weken voor aankomst) kan dus niet.
  • Uitgangspunt is het advies van het Ministerie van Buitenlandse zaken.
  • Voor gasten uit België geldt ook dat het advies van de Belgische regering bepalend is.
  • Als we je vakantie doorschuiven volgt er geen restitutie van de betaalde reissom. Dit bedrag nemen we namelijk mee in de reservering voor 2022.
  • We begrijpen dat je misschien een voorkeur hebt voor teruggave van de betaalde reissom. De omstandigheden zijn echter zo uitzonderlijk, dat wij voor een andere oplossing hebben gekozen.
  • In bijzondere omstandigheden kunnen we, in overleg, je vakantie ook doorschuiven naar 2023.

Zijn er kosten verbonden aan het doorschuiven van je vakantie naar 2022?

  • Voor het doorschuiven van je vakantie rekenen wij 40 euro wijzigingskosten per boeking.
  • Je ontvangt hiervoor direct bij de omboekingsbevestiging een Ideal-betaalverzoek.
  • Pas na betaling van de wijzigingskosten is je omboeking naar 2022 geldig.
  • Heb je op het moment van omboeken alleen een aanbetaling gedaan voor je doorgeschoven vakantie? Dan vragen we je om een bijdrage in de vorm van een extra aanbetaling van 20% van de reissom in de eerste week van december 2021. Je ontvangt hiervoor per email een betalingsverzoek.
  • Doorschuiven van een vakantie is complex en de betaling van zowel de wijzigingskosten als de extra aanbetaling zijn daarom beiden een voorwaarde voor het doorschuiven van je vakantie naar 2022.
  • Indien wij de betaling van de wijzigingskosten en/of de extra aanbetaling niet binnen de gestelde betalingstermijn hebben ontvangen houden wij ons het recht voor om de geboekte vakantie conform onze algemene voorwaarden te annuleren. De annuleringskosten worden dan gewoon in rekening gebracht.

Hoe werkt het doorschuiven?

  • Doorschuiven kan dus pas 2 weken voor aankomst en alleen indien code oranje of rood is afgegeven in het gebied van de door jouw geboekte camping.
  • Als je wilt doorschuiven dan moet je dit per mail aan ons doorgeven onder vermelding van je naam, telefoonnummer en je reserveringsnummer.
  • Je krijgt van ons per mail een nieuwe reserveringsbevestiging voor 2022.
  • Wij schuiven je boeking door naar dezelfde camping en een vergelijkbare periode in 2022.
  • Het kan zijn dat we de periode (later) voor je moeten aanpassen bijvoorbeeld in verband met de regio-indeling schoolvakanties 2022.
  • Je blijft zelf ook flexibel want je kun de periode later zelf nog kosteloos wijzigen.
  • Als de oorspronkelijk geboekte camping in 2022 niet meer beschikbaar en/of open is heb je geen recht op restitutie maar kun je wel gratis omboeken.
  • De duur van je doorgeschoven vakantie dient minimaal hetzelfde te blijven. Je kunt dus niet een geboekt vakantie van 2 weken in Italië “omruilen” voor een lang-weekend Nederland.
  • Heb je 2 weken geboekt op 1 camping dan mag je dit wel wijzigen in 2 x 1 week op een camping.
  • Het kan zijn dat er in 2022 een prijsstijging is maar we proberen dit wel te beperken. Is de prijs omhoog gegaan dan moet je bijbetalen.

Je vakantie annuleren

  • Aan het annuleren van je vakantie zijn vaak kosten aan verbonden. Raadpleeg hiervoor onze algemene voorwaarden zoals geaccepteerd bij het maken van de boeking.
  • We adviseren je om altijd eerst je eigen reis- en/of annuleringsverzekering te raadplegen voor meer informatie. Annuleringskosten kunnen, afhankelijk van de voorwaarden,  eventueel verhaald worden bij je annuleringsverzekering.
  • Reserveringskosten worden in geen geval gerestitueerd.

Disclaimer

  • Dit coulancebeleid corona i.v.m. de uitbraak van het coronavirus is een aanvulling op de algemene voorwaarden van Greencamp B.V. en niet van toepassing op vakanties die zijn omgeboekt vanuit 2020.
  • Als u de vakantie in 2020 hebt omgeboekt naar 2021, zijn annuleringskosten van toepassing volgens de boekingsvoorwaarden op het moment dat je oorspronkelijke vakantie werd geboekt.
  • Greencamp B.V. heeft te allen tijde het recht om het coulancebeleid corona aan te passen in onder andere situaties waarin er sprake is van een technische storing, druk- of zetfout of er een verdenking van fraude bestaat.
  • Greencamp B.V. behoudt zich het recht voor om het coulancebeleid te beëindigen, voorwaarden, bepalingen of informatie naar eigen goeddunken en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, zonder dat Greencamp B.V. daardoor op enigerlei wijze tot vergoeding van schade is gehouden jegens de deelnemers c.q. reizigers.
  • Wijzigingen, stopzetten, of aanpassingen van de voorwaarden of de inhoud van dit coulancebeleid corona wordt door Greencamp B.V. bekend gemaakt via deze pagina.