Belangrijk voordat je op vakantie gaat

De Corona Check-app heb je nodig om naar andere landen in de Europese Unie te gaan. Per 1 februari 2022 komt er een aanvulling en wel dat je laatste vaccinatie niet ouder dan 7 maanden mag zijn.

We houden vanzelfsprekend het nieuws per land nauwlettend in de gaten en daarin volgen we het advies van het Ministerie van Buitenlandse zaken.

Is het reisadvies voor je bestemming code rood/oranje? 

We gaan er vanuit dat iedereen deze zomer wederom onbezorgd op vakantie kan maar is het reisadvies voor je bestemming onverhoopt code rood of oranje dan zijn er 2 opties te weten;

Optie 1: kosteloos omboeken

  • Omboeken kan bij ons altijd tot maximaal 1 week voor aankomstdatum.
  • Omboeken kan alléén voor hetzelfde seizoen (2022) en op basis van beschikbaarheid.
  • Voor een actueel overzicht van de beschikbaarheid van al onze campings kijk je bij zoek en boek
  • De duur van het verblijf moet wel minimaal hetzelfde te blijven (of langer).
  • Wanneer de reissom van de omgeboekte vakantie lager wordt het verschil niet terugbetaald.
  • Wanneer de reissom van de omgeboekte vakantie hoger is moet je bijbetalen.
  • Omboeken kan telefonisch of via info@greencamp.nl.
  • Wij bevestigen de omboeking per mail.

Optie 2: doorschuiven van je vakantie naar 2023

  • Dit is pas mogelijk indien 2 weken voor je aankomstdatum code oranje of rood is afgegeven in het gebied van de door jouw geboekte camping.
  • Voortijdig doorschuiven (b.v. 10 weken voor aankomst) kan dus niet.
  • Uitgangspunt is het advies van het Ministerie van Buitenlandse zaken.
  • Voor gasten uit België geldt ook dat het advies van de Belgische regering bepalend is.
  • Als we je vakantie doorschuiven volgt er geen restitutie van de betaalde reissom. Dit bedrag nemen we namelijk mee in de reservering voor 2023.
  • We begrijpen dat je misschien een voorkeur hebt voor teruggave van de betaalde reissom. De omstandigheden zijn echter zo uitzonderlijk, dat wij voor een andere oplossing hebben gekozen.
  • In bijzondere omstandigheden kunnen we, in overleg, je vakantie ook doorschuiven naar 2024.

Zijn er kosten verbonden aan het doorschuiven van je vakantie naar 2022?

  • Voor het doorschuiven van je vakantie rekenen wij 40 euro wijzigingskosten per boeking.
  • Je ontvangt hiervoor direct bij de omboekingsbevestiging een Ideal-betaalverzoek.
  • Pas na betaling van de wijzigingskosten is je omboeking naar 2023 geldig.
  • Heb je op het moment van omboeken alleen een aanbetaling gedaan voor je doorgeschoven vakantie dan vragen we je om een bijdrage in de vorm van een extra aanbetaling van 20% van de reissom in de eerste week van december 2021. Je ontvangt hiervoor automatisch per email een betalingsverzoek.
  • Doorschuiven van een vakantie is complex en de betaling van zowel de wijzigingskosten als de extra aanbetaling zijn daarom beiden een voorwaarde voor het doorschuiven van je vakantie naar 2022.
  • Indien wij de betaling van de wijzigingskosten en/of de extra aanbetaling niet binnen de gestelde betalingstermijn hebben ontvangen houden wij ons het recht voor om de geboekte vakantie conform onze algemene voorwaarden te annuleren. De annuleringskosten worden dan gewoon in rekening gebracht.

Hoe werkt het doorschuiven?

  • Doorschuiven kan dus pas 2 weken voor aankomst en alleen indien code oranje of rood is afgegeven in het gebied van de door jouw geboekte camping.
  • Als je wilt doorschuiven dan moet je dit per mail aan ons doorgeven onder vermelding van je naam, telefoonnummer en je reserveringsnummer.
  • Je krijgt van ons per mail een nieuwe reserveringsbevestiging voor 2023.
  • Wij schuiven je boeking door naar dezelfde camping en een vergelijkbare periode in 2023.
  • Het kan zijn dat we de periode (later) voor je moeten aanpassen bijvoorbeeld in verband met de regio-indeling schoolvakanties 2022.
  • Je blijft zelf ook flexibel want je kun de periode later zelf nog kosteloos wijzigen.
  • Als de oorspronkelijk geboekte camping in 2023 niet meer beschikbaar en/of open is heb je geen recht op restitutie maar kun je wel gratis omboeken.
  • De duur van je doorgeschoven vakantie dient wel minimaal hetzelfde te blijven.
  • Heb je voor 2022 2 weken geboekt op 1 camping dan mag je dit in 2023 wel wijzigen in 2 x 1 week op een camping.
  • Het kan zijn dat er in 2022 een prijsstijging is maar we proberen dit wel te beperken. Is de prijs omhoog gegaan dan moet je bijbetalen.

Je vakantie annuleren

  • Aan het annuleren van je vakantie zijn vaak kosten aan verbonden. Raadpleeg hiervoor onze algemene voorwaarden zoals geaccepteerd bij het maken van de boeking.
  • We adviseren je om altijd eerst je eigen reis- en/of annuleringsverzekering te raadplegen voor meer informatie. Annuleringskosten kunnen, afhankelijk van de voorwaarden,  eventueel verhaald worden bij je annuleringsverzekering.
  • Reserveringskosten worden in geen geval gerestitueerd.

Disclaimer

  • Dit coulancebeleid corona i.v.m. de uitbraak van het coronavirus is een aanvulling op de algemene voorwaarden van Greencamp B.V. en niet van toepassing op vakanties die zijn omgeboekt vanuit 2020.
  • Als u de vakantie in 2020 hebt omgeboekt naar 2021, zijn annuleringskosten van toepassing volgens de boekingsvoorwaarden op het moment dat je oorspronkelijke vakantie werd geboekt.
  • Greencamp B.V. heeft te allen tijde het recht om het coulancebeleid corona aan te passen in onder andere situaties waarin er sprake is van een technische storing, druk- of zetfout of er een verdenking van fraude bestaat.
  • Greencamp B.V. behoudt zich het recht voor om het coulancebeleid te beëindigen, voorwaarden, bepalingen of informatie naar eigen goeddunken en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, zonder dat Greencamp B.V. daardoor op enigerlei wijze tot vergoeding van schade is gehouden jegens de deelnemers c.q. reizigers.
  • Wijzigingen, stopzetten, of aanpassingen van de voorwaarden of de inhoud van dit coulancebeleid corona wordt door Greencamp B.V. bekend gemaakt via deze pagina.