Algemene Voorwaarden

1. Online Boeken en reserveren

U kunt uw vakantie boeken door het online boekingsformulier naar Greencamp toe te mailen. Binnen 12 uur na ontvangst zal Greencamp de boeking schriftelijk aan u bevestigen. Deze boekingsbevestiging wordt u online toegestuurd en is tevens uw factuur. Op de boekingsbevestiging staan vermeld: de naam van de huurder, het boekingsnummer, de boekingsdatum, de aankomst en vertrekdatum, de bestemming(en), de eventuele bijzonderheden, de reissom en het bedrag van aanbetaling en het aantal medereizigers dat gezamenlijk van de tent gebruik maakt. De boekingsbevestiging geldt tevens als verzekeringsbewijs voor uw reis- en/of annuleringsverzekering. De aanbetaling dient u binnen 8 dagen aan Greencamp over te maken. Na ontvangst van de aanbetaling ontvangt u per mail een reserveringsbevestiging.

Let op:

Pas na ontvangst van de aanbetaling is een overeenkomst tussen Greencamp en de huurder tot stand gekomen en is Greencamp gehouden aan de reservering, onverminderd de betalingsverplichting van de huurder.

2. De reissom

De gepubliceerde reissom is gebaseerd op maximaal 5 personen per plaats en tent, tenzij anders aangegeven. Hierin zijn begrepen de plaats, de tent(huur), elektra, water, BTW en de diensten en voorzieningen van de betreffende camping zoals op de site vermeld. De reissom is gebaseerd op de prijzen, heffingen en belastingen, zoals deze bij Greencamp bekend waren ten tijde van het in druk geven van de brochure of lancering van deze website. Belangrijke tussentijdse wijzigingen zullen zo snel mogelijk worden verwerkt. In de reissom zijn ook inbegrepen alle locale belastingen inclusief toeristenbelasting

3. Borgsom

Bij aankomst dient u een bedrag van € 100,00 bij de receptie te betalen als borgsom U krijgt dit bedrag weer terug indien u de tent, de binnentent, de koelkast, de keukenkast, het gasfornuis, de parasols, de stoelen en de tafelnaar beoordeling van de campingeigenaar, onbeschadigd heeft achtergelaten. Vermissingen en/of beschadigingen aan b.v. bestek worden u uiteraard niet in rekening gebracht.

4. Reserveringskosten

U betaald € 17,50 reserveringskosten per boeking. Bij meerdere boekingen in 1 kalenderjaar betaald u uiteraard maar 1 maal reserveringskosten.

5. Standaardbetaling

Na ontvangst van de online  reserveringsbevestiging dient een aanbetaling te worden gedaan gelijk aan 40% van de totale reissom met een minimum van € 100,-. De aanbetaling dient in ieder geval binnen 8 dagen na datum van de reserveringsbevestiging te zijn voldaan. Pas na ontvangst van deze aanbetaling is een overeenkomst tussen Greencamp en de huurder tot stand gekomen en is Greencamp gehouden aan de reservering, onverminderd de betalingsverplichting van de huurder.

Het restant van de reissom dient uiterlijk 8 weken voor de vertrekdatum te zijn voldaan. Bij reservering binnen 10 weken voor vertrek dient de gehele reissom direct te worden voldaan. Bij niet tijdige betaling heeft Greencamp het recht de reservering - na schriftelijke sommatie - te annuleren, waarbij de huurder aansprakelijk is voor de annuleringskosten. Bij nalatige betaling komen alle kosten, zowel de gerechtelijke als de buitengerechtelijke kosten voor rekening van de huurder.

6. Maandbetaling

U kunt de reissom ook in maandtermijnen betalen. Daartoe dient u een machtiging tot automatische incasso , welke bij de reserverings-bevestiging wordt meegezonden, getekend retour te sturen naar Greencamp. De eerste termijn wordt circa twee weken na ontvangst van de machtiging tot automatische incasso afgeschreven. Pas na ontvangst van deze betaling is een overeenkomst tussen Greencamp en de huurder tot stand gekomen en is Greencamp gehouden aan de reservering, onverminderd de betalingsverplichting van de huurder. De laatste termijn wordt uiterlijk één maand voor vertrek geïncasseerd. Het aantal gehele maanden tussen de datum van de eerste termijnbetaling en de vertrekdatum bepalen het totaal aantal betaaltermijnen. De termijnbedragen worden verhoogd met € 2,50 extra administratiekosten. Bij de eerste termijnbetaling worden ook de premies van de verzekering(en) en de reserveringskosten verrekend. Bij stornering heeft Greencamp het recht de reservering - na sommatie - te annuleren, waarbij de huurder aansprakelijk is voor de annuleringskosten. Bij nalatige betaling komen alle kosten, zowel de gerechtelijke als de buitengerechtelijke kosten voor rekening van de huurder.

7. Wijziging van de reservering door de huurder

Wijzigingen in de reservering zijn mogelijk tot 4 weken voor vertrek. Indien mogelijk zal Greencamp de wijziging doorvoeren of anders een alternatief aanbieden. De wijziging wordt deze door Greencamp kosteloos verwerkt. Op wijzigingen die een gedeeltelijke annulering inhouden, zijn voor dat gedeelte de annuleringsvoorwaarden van toepassing.

8. Uw reisduur verlengen

Indien de gereserveerde periode tijdens het verblijf op de camping wordt verlengd, dient u de extra periode direct ter plaatse aan de campingeigenaar te betalen, volgens de in onze website vermelde prijzen. Hierbij kan ook aanspraak worden gemaakt op onze kortingen!

9. Annulering van de reservering door de huurder

Reserveringen kunnen alleen schriftelijk (per mail) worden geannuleerd. Bij annulering zijn annuleringskosten verschuldigd. Deze bedragen zijn: bij annulering tot 10 weken voor de vertrekdatum, 25% van de huursom, met een minimum van € 115,-. Bij annulering tussen 10 en 6 weken voor vertrek 50% van de huursom, met een minimum van € 115,-. Bij annulering tussen 6 en 4 weken voor vertrek 60% van de huursom. Bij annulering binnen vier weken voor de vertrekdatum is de volledige huursom verschuldigd. Bij latere aankomst in de tent of vroeger vertrek dan gereserveerd, vindt geen restitutie plaats voor de niet-benutte accommodatie.

10. Wijziging van de reservering door Greencamp

10.1

Indien Greencamp de gereserveerde accommodatie niet kan aanbieden, dan krijgt de huurder hiervan direct bericht. De huurder krijgt ook een passend alternatief aangeboden, zonder verhoging van de reissom. Indien de huurder hiervan geen gebruik wil maken, zal Greencamp binnen 2 weken de reissom en reserveringskosten restitueren.

10.2

Indien Greencamp eerst in de periode van 10 dagen voor de in de reserveringsbevestiging genoemde datum van aankomst in de accommodatie de huurder informeert, dat de gereserveerde accommodatie niet kan worden geboden verplicht Greencamp zich ervoor te zorgen, dat de betrokken huurder naast terugbetaling van de ontvangen betalingen, ook een vergoeding wordt geboden gelijk aan 10% van de reissom, met een maximum van € 50.- per persoon.

10.3

Greencamp is niet gehouden tot restitutie van de reissom aan de huurder in geval van overmacht. Onder overmacht moet - zonder uitputtend te zijn - in ieder geval worden verstaan: het uitroepen van de noodtoestand in het gebied waarin de camping is gelegen, het uitbreken van besmettelijke ziekten die voor mens en/of dier gevaarlijk kunnen zijn (b.v. BSE, varkenspest en MKZ) en dreigend overstromingsgevaar.

11. Aansprakelijkheid

11.1

De campingeigenaar ter plaatse is niet aansprakelijk voor eventueel letsel of schade veroorzaakt door of gerelateerd aan de tent en/of inventaris vanwege onvoldoende onderhoud, gebreken of andere niet specifiek genoemde oorzaken. Hiervoor aansprakelijk is Greencamp.

11.2

Greencamp kan geen aansprakelijkheid aanvaarden voor verlies, diefstal, schade of letsel, berokkend aan of door gebruikers van de via Greencamp geboden accommodatie, hoe deze schade of dit letsel ook is ontstaan.

12. Uitsluiting en beperkingen aansprakelijkheid Greencamp

12.1

Wanneer Greencamp op grond van art. 10 aansprakelijk is voor de door de huurder geleden schade, zal zijn aansprakelijkheid beperkt c.q. uitgesloten zijn overeenkomstig de terzake geldende internationale verdragen. Greencamp aanvaardt evenmin aansprakelijkheid voor schade waarvoor aanspraak op vergoeding bestaat uit hoofde van een reis- en/of annuleringsverzekering. 

12.2

Indien Greencamp jegens de huurder aansprakelijk is voor derving van reisgenot, bedraagt de vergoeding ten hoogste één maal de reissom.

12.3

Onverminderd het bepaalde in de voorgaande leden van dit artikel is de aansprakelijkheid van Greencamp voor andere schade dan veroorzaakt door dood of letsel van de huurder beperkt tot ten hoogste drie maal de reissom, tenzij sprake is van opzet of grove schuld van Greencamp.

12.4

Overlast veroorzaakt door omgevingsfactoren, zoals geluid-, stank- of wateroverlast of insectenplagen komt van buitenaf en kan door Greencamp niet worden beïnvloed. Hiervoor kan Greencamp dan ook geen aansprakelijkheid aanvaarden

12.5

Indien de reis niet verloopt overeenkomstig de bedoelde verwachtingen, is Greencamp verplicht eventuele schade te vergoeden tenzij de tekortkoming in de nakoming niet aan haar is toe te rekenen, noch aan de personen van wiens hulp hij bij de uitvoering van de overeenkomst gebruik maakt, omdat:

a. de tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst is toe te rekenen aan de huurder; of

b. de tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst niet kon worden voorzien of niet kon worden opgeheven en toe te rekenen is aan een derde die niet bij de levering van de in de reis begrepen diensten is betrokken; of

c. de tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst te wijten is aan een gebeurtenis die de reisorganisator of degene van wiens hulp zij bij de uitvoering van de overeenkomst gebruik maakt, met inachtneming van alle mogelijke zorgvuldigheid niet kon voorzien of verhelpen; of

d. de tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst te wijten is aan overmacht als bedoeld in lid 6 van dit artikel.

12.6

Onder overmacht wordt verstaan abnormale en onvoorziene omstandigheden die onafhankelijk zijn van de wil van degene die zich daarop beroept en waarvan de gevolgen ondanks alle voorzorgsmaatregelen niet konden worden vermeden.

12.7

Deelname aan activiteiten georganiseerd door medewerkers van de camping geschiedt voor eigen risico.

12.8

In de maanden mei, juni of september kan het voorkomen dat de campingeigenaar nog niet alle faciliteiten (zoals bijvoorbeeld het zwembad) kan aanbieden.

12.9

Greencamp is niet aansprakelijk voor telefonisch of mondeling verstrekte inlichtingen.

13. Gedragingen door de huurder op de camping en aansprakelijkheid huurder

13.1

Gebruikers van de door Greencamp aangeboden accommodatie dienen de gedragsregels te respecteren, welke de campinghouder nageleefd wenst te zien door de op zijn terrein aanwezige gasten.

13.2

Voorts dienen de huurders met respect en zorg om te gaan met zowel de tent en de inventaris welke door Greencamp aan hen wordt verhuurd. Bij ernstige schade aan de tent en/of inventaris, veroorzaakt door de huurders is Greencamp gerechtigd de aansprakelijkheids- en/of reisverzekering van de huurder hiervoor aan te spreken.

13.3

Op de meeste campings is het toegestaan huisdieren mee te nemen. Het is echter niet toegestaan huisdieren in de accommodatie achter te laten. Voor eventuele schade of verontreiniging is de eigenaar van het dier aansprakelijk. Greencamp is gerechtigd de aansprakelijkheids en/of reisverzekering van de huurder hiervoor aan te spreken.

13.4

De gebruiker van de door Greencamp aangeboden accommodatie die hinder of overlast oplevert of kan gaan opleveren, kan eventueel, na een waarschuwing door de campingeigenaar en/of Greencamp, uit de accommodatie verwijderd worden en uitgesloten van verder verblijf in de accommodatie , dit zonder recht op terugbetaling.

14. Klachten

Het reisprogramma is, evenals de overige informatie, die de huurder wordt toegestuurd, met de grootst mogelijke zorg samengesteld. Er is alles aan gedaan om een zo compleet mogelijk beeld te geven van de accommodatie en de bestemmingen. Mocht het gebodene desondanks niet overeenkomstig de verwachtingen zijn, waarbij ook de gebruiken en de gewoonten van het land en de plaats waar de accommodatie wordt geboden in acht worden genomen, dient de huurder de eigenaar van de camping hierover te informeren. Deze zal contact opnemen met Greencamp en zij zal, eventueel in overleg met de huurder en de campingeigenaar tot een passende oplossing proberen te komen. Mocht de klacht naar de mening van de huurder niet of niet voldoende door Greencamp zijn opgelost dan dient de huurder Greencamp hierover, binnen 4 weken na terugkomst,  schriftelijk te informeren. Schiet de huurder tekort in de nakoming hiervan, dan behoudt Greencamp het recht om de klacht te weigeren , wegens niet behoorlijke nakoming van de overeenkomst.

15. Tenslotte

Het is de intentie van Greencamp de huurder een vakantie te bezorgen overeenkomstig de op de website gegeven informatie. Als Greencamp daarbij naar de huurders mening in gebreke blijft, zal Greencamp altijd streven naar een oplossing die de huurder tevreden stelt.

Namens Greencamp wensen wij u een heerlijke vakantie toe!